A Inteligência Artificial (IA) está remodelando o setor de viagens corporativas, tornando os processos mais eficientes, personalizados e seguros. Em 2025, avanços significativos em IA e Machine Learning (ML) estão projetados para impactar desde a experiência do viajante até a gestão de viagens pelas empresas.
Mas como essas inovações realmente beneficiarão as empresas e seus colaboradores?
Viagens mais inteligentes
A personalização será um dos grandes diferenciais proporcionados pela IA em 2025. Ferramentas avançadas conseguirão prever preferências dos viajantes, oferecer sugestões de itinerários otimizados e adaptar reservas em tempo real, garantindo experiências mais fluidas e satisfatórias.
Chatbots e assistentes virtuais estarão ainda mais eficientes, fornecendo suporte instantâneo para alterações de itinerário, informações sobre voos e recomendações personalizadas. Além disso, plataformas de reservas utilizarão IA para sugerir opções alinhadas às preferências e políticas da empresa, reduzindo a necessidade de ajustes manuais.
Eficiência operacional
A gestão de viagens corporativas será otimizada por meio da automação de processos e análise preditiva. Com a IA, será possível prever possíveis interrupções, sugerir rotas alternativas e agilizar processos burocráticos, como reembolsos e conciliação de despesas.
Outro impacto significativo está na otimização do atendimento ao cliente. A automação permitirá que as equipes de gestão de viagens foquem em casos mais complexos, enquanto IA e assistentes virtuais resolvem solicitações simples de forma rápida e eficiente.
Segurança e Duty of Care aprimorados
A segurança será fortalecida com ferramentas de IA capazes de monitorar riscos em tempo real, avaliar condições locais e enviar alertas personalizados para os viajantes.
Além disso, soluções baseadas em IA ajudarão na gestão do “duty of care”, garantindo que as empresas estejam sempre cientes da localização e das necessidades de seus colaboradores em viagem. Ferramentas de rastreamento, previsão de riscos e suporte imediato serão diferenciais importantes para proporcionar tranquilidade tanto para os viajantes quanto para as empresas.
Eficiência e Responsabilidade
Com a crescente demanda por viagens mais sustentáveis, a IA contribuirá para otimizar escolhas alinhadas às metas ESG das empresas. Sistemas inteligentes oferecerão alternativas de baixo impacto ambiental, desde voos com menor emissão de carbono até sugestões de acomodações sustentáveis. Além disso, dashboards avançados permitirão um monitoramento mais preciso das pegadas de carbono das viagens corporativas.
O futuro das Viagens Corporativas com IA
A Inteligência Artificial não apenas otimiza os processos de viagem, mas redefine a experiência dos viajantes. A integração entre tecnologia e expertise humana permite desde a automação de tarefas operacionais até o aprimoramento da segurança, garantindo deslocamentos mais ágeis, personalizados e estratégicos para empresas e seus colaboradores.
Na TP Corporate, estamos sempre à frente das inovações para proporcionar viagens corporativas inteligentes, seguras e eficientes. O futuro das viagens já começou, e nós estamos aqui para guiá-lo nessa transformação.
